刘杨老师曾多年任上市企业服务营销总监职务，拥有多年的服务营销管理经验和培训实战经验，一直专注于服务营销的研究与提升，服务用户实战性强，善于抓住用户核心需求和实际问题进行服务礼仪引导。

刘杨老师服务用户涉足国有大型集团公司、民营集团公司、中小型民营公司等多种体制的企业。曾为多家企业进行过专业服务礼仪方面辅导，深得受训企业与学员的青睐！

刘杨老师广泛接触社会各行各业，拜访全国各地知名礼仪专家，博采众长，无形之中积累了她实用的培训经验，久而久之塑造出属于她个人独一无二的教学风格和授课模式，极具感染力，带出课堂一片欢声笑语的同时教学效果又能立竿见影。